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Évènement

Télécoms : zoom sur les garanties de service avec Axione

Acteur majeur de l’aménagement numérique des territoires ruraux et urbains, Axione s'efforce de garantir une connectivité durable au service du développement économique, social et sociétal des territoires français. À travers son plan de transformation Axione5, l’acteur vise à devenir une référence des nouveaux usages numériques et à être engagé dans les transitions écologiques et sociétales. Dans cet esprit, Axione partage avec Netwo son approche des SLA (Service Level Agreements) et la manière dont il s’efforce de garantir une qualité de service optimale pour ses clients. À travers cet article, nous abordons ensemble les questions posées fréquemment autour de leurs SLA, tout en mettant en lumière les outils, les méthodes et les innovations qui leur permettent de rester à la pointe des innovations.

18/12/2024

par

Stacy LAMALLE

Évènement

Télécoms : zoom sur les garanties de service avec Axione

Acteur majeur de l’aménagement numérique des territoires ruraux et urbains, Axione s'efforce de garantir une connectivité durable au service du développement économique, social et sociétal des territoires français. À travers son plan de transformation Axione5, l’acteur vise à devenir une référence des nouveaux usages numériques et à être engagé dans les transitions écologiques et sociétales. Dans cet esprit, Axione partage avec Netwo son approche des SLA (Service Level Agreements) et la manière dont il s’efforce de garantir une qualité de service optimale pour ses clients. À travers cet article, nous abordons ensemble les questions posées fréquemment autour de leurs SLA, tout en mettant en lumière les outils, les méthodes et les innovations qui leur permettent de rester à la pointe des innovations.

18/12/2024

par

Stacy LAMALLE

Product

Voip et fibre : un duo indispensable pour les télécoms d'aujourd'hui

2030 : le compte à rebours est lancé. Le réseau historique fournissant le téléphone, internet et la TV va progressivement disparaître pour laisser place à la fibre optique d’ici 7 ans. Depuis l’annonce de la fin du cuivre, le territoire national se pare d’infrastructures plus à même de répondre aux nouveaux comportements des consommateurs. Le télétravail se normalise : entre réunions et entretiens à distance, e-coffee ou café en visio… Ces nouvelles formes de travail font partie intégrante du quotidien d’une grande majorité des organisations, invitant les opérateurs télécoms à se réinventer. Quels changements ? Quelles conséquences pour les opérateurs ? Comment se faire accompagner pour répondre aux nouveaux besoins ? Réponses dans notre article.

15/2/2024

par

Stacy LAMALLE

Product

Voip et fibre : un duo indispensable pour les télécoms d'aujourd'hui

2030 : le compte à rebours est lancé. Le réseau historique fournissant le téléphone, internet et la TV va progressivement disparaître pour laisser place à la fibre optique d’ici 7 ans. Depuis l’annonce de la fin du cuivre, le territoire national se pare d’infrastructures plus à même de répondre aux nouveaux comportements des consommateurs. Le télétravail se normalise : entre réunions et entretiens à distance, e-coffee ou café en visio… Ces nouvelles formes de travail font partie intégrante du quotidien d’une grande majorité des organisations, invitant les opérateurs télécoms à se réinventer. Quels changements ? Quelles conséquences pour les opérateurs ? Comment se faire accompagner pour répondre aux nouveaux besoins ? Réponses dans notre article.

15/2/2024

par

Stacy LAMALLE

Business

Pilotez vos services télécoms depuis le Centre des opérations

Les portails télécoms classiques ne suffisent plus à garantir une gestion fluide des services et des infrastructures. Aujourd'hui, les plateformes télécoms tout-en-un apportent une solution complète, centralisant l'ensemble des opérations nécessaires à la gestion de vos services de connectivité. Dans cet article, nous vous présentons la manière dont une marketplace télécom peut transformer votre modèle de gestion actuelle. Grâce à des fonctionnalités telles que la supervision en temps réel, la modification des services et des débits, ainsi qu'un outil de ticketing efficace, découvrez comment optimiser vos performances tout en renforçant votre contrôle et réactivité.

17/12/2024

par

Stacy LAMALLE

Business

Pilotez vos services télécoms depuis le Centre des opérations

Les portails télécoms classiques ne suffisent plus à garantir une gestion fluide des services et des infrastructures. Aujourd'hui, les plateformes télécoms tout-en-un apportent une solution complète, centralisant l'ensemble des opérations nécessaires à la gestion de vos services de connectivité. Dans cet article, nous vous présentons la manière dont une marketplace télécom peut transformer votre modèle de gestion actuelle. Grâce à des fonctionnalités telles que la supervision en temps réel, la modification des services et des débits, ainsi qu'un outil de ticketing efficace, découvrez comment optimiser vos performances tout en renforçant votre contrôle et réactivité.

17/12/2024

par

Stacy LAMALLE

Business

SLA télécoms : 5 indicateurs à connaître pour garantir la qualité de service

Dans les télécoms, un accord de niveau de service (SLA) est un élément majeur, tant pour les opérateurs d’infrastructures, les opérateurs de services que pour leurs clients. Pour les deux premiers, il en va de leur réputation, pour les derniers, c’est la pérennité de leur business qui est en jeu. Afin d’assurer une expérience client optimale, les opérateurs de services s’appuient sur des garanties spécifiques, encadrées par des indicateurs précis et mesurables. Quels sont-ils exactement ? Comment s’assurer que votre fournisseur de service respecte bien les engagements annoncés ? Cet article vise à faire le point sur ces garanties, afin de prêter une plus grande attention aux petites lignes des contrats.

25/11/2024

par

Stacy LAMALLE

Business

SLA télécoms : 5 indicateurs à connaître pour garantir la qualité de service

Dans les télécoms, un accord de niveau de service (SLA) est un élément majeur, tant pour les opérateurs d’infrastructures, les opérateurs de services que pour leurs clients. Pour les deux premiers, il en va de leur réputation, pour les derniers, c’est la pérennité de leur business qui est en jeu. Afin d’assurer une expérience client optimale, les opérateurs de services s’appuient sur des garanties spécifiques, encadrées par des indicateurs précis et mesurables. Quels sont-ils exactement ? Comment s’assurer que votre fournisseur de service respecte bien les engagements annoncés ? Cet article vise à faire le point sur ces garanties, afin de prêter une plus grande attention aux petites lignes des contrats.

25/11/2024

par

Stacy LAMALLE

Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

Dans un monde où la transformation digitale est inéluctable, le secteur des télécoms s’installe pleinement dans cette révolution. Le besoin croissant de services spécifiques et évolutifs rend la simplification des opérations non seulement souhaitable, mais surtout nécessaire. C'est ici qu'interviennent les API, véritables fers de lance de cette nouvelle ère. Les solutions télécoms se positionnent alors comme des catalyseurs de cette transformation, offrant aux opérateurs toujours plus de flexibilité au service de leur compétitivité. Dans cet article, découvrez comment les API facilitent la création d’un écosystème optimisé pour répondre aux exigences du marché.

11/8/2024

par

Stacy LAMALLE

Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

Dans un monde où la transformation digitale est inéluctable, le secteur des télécoms s’installe pleinement dans cette révolution. Le besoin croissant de services spécifiques et évolutifs rend la simplification des opérations non seulement souhaitable, mais surtout nécessaire. C'est ici qu'interviennent les API, véritables fers de lance de cette nouvelle ère. Les solutions télécoms se positionnent alors comme des catalyseurs de cette transformation, offrant aux opérateurs toujours plus de flexibilité au service de leur compétitivité. Dans cet article, découvrez comment les API facilitent la création d’un écosystème optimisé pour répondre aux exigences du marché.

11/8/2024

par

Stacy LAMALLE

Business

Pilotez vos services télécoms depuis le Centre des opérations

Les portails télécoms classiques ne suffisent plus à garantir une gestion fluide des services et des infrastructures. Aujourd'hui, les plateformes télécoms tout-en-un apportent une solution complète, centralisant l'ensemble des opérations nécessaires à la gestion de vos services de connectivité. Dans cet article, nous vous présentons la manière dont une marketplace télécom peut transformer votre modèle de gestion actuelle. Grâce à des fonctionnalités telles que la supervision en temps réel, la modification des services et des débits, ainsi qu'un outil de ticketing efficace, découvrez comment optimiser vos performances tout en renforçant votre contrôle et réactivité.

17/12/2024

par

Stacy LAMALLE

Business

Pilotez vos services télécoms depuis le Centre des opérations

Les portails télécoms classiques ne suffisent plus à garantir une gestion fluide des services et des infrastructures. Aujourd'hui, les plateformes télécoms tout-en-un apportent une solution complète, centralisant l'ensemble des opérations nécessaires à la gestion de vos services de connectivité. Dans cet article, nous vous présentons la manière dont une marketplace télécom peut transformer votre modèle de gestion actuelle. Grâce à des fonctionnalités telles que la supervision en temps réel, la modification des services et des débits, ainsi qu'un outil de ticketing efficace, découvrez comment optimiser vos performances tout en renforçant votre contrôle et réactivité.

17/12/2024

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Stacy LAMALLE

Business

SLA télécoms : 5 indicateurs à connaître pour garantir la qualité de service

Dans les télécoms, un accord de niveau de service (SLA) est un élément majeur, tant pour les opérateurs d’infrastructures, les opérateurs de services que pour leurs clients. Pour les deux premiers, il en va de leur réputation, pour les derniers, c’est la pérennité de leur business qui est en jeu. Afin d’assurer une expérience client optimale, les opérateurs de services s’appuient sur des garanties spécifiques, encadrées par des indicateurs précis et mesurables. Quels sont-ils exactement ? Comment s’assurer que votre fournisseur de service respecte bien les engagements annoncés ? Cet article vise à faire le point sur ces garanties, afin de prêter une plus grande attention aux petites lignes des contrats.

25/11/2024

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SLA télécoms : 5 indicateurs à connaître pour garantir la qualité de service

Dans les télécoms, un accord de niveau de service (SLA) est un élément majeur, tant pour les opérateurs d’infrastructures, les opérateurs de services que pour leurs clients. Pour les deux premiers, il en va de leur réputation, pour les derniers, c’est la pérennité de leur business qui est en jeu. Afin d’assurer une expérience client optimale, les opérateurs de services s’appuient sur des garanties spécifiques, encadrées par des indicateurs précis et mesurables. Quels sont-ils exactement ? Comment s’assurer que votre fournisseur de service respecte bien les engagements annoncés ? Cet article vise à faire le point sur ces garanties, afin de prêter une plus grande attention aux petites lignes des contrats.

25/11/2024

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Stacy LAMALLE

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