Netwo, la réponse aux besoins data mobile d'EPM Telecom
Intégrateur local indépendant, EPM Telecom accompagne les entreprises des Côtes d'Armor dans le choix, la mise en place et la gestion de leurs solutions internet et de téléphonie.
Les chiffres clés :
- Créé en 2022
- 4 offres de téléphonie fixe et mobile, standard téléphonique et connexion internet
L’objectif d’EPM Telecom ?
Trouver une solution data mobile pour sécuriser les liens FTTx et répondre aux enjeux IoT de son associé tout en suivant précisément l’état du parc à tout moment pour des actions correctives rapides et une facturation juste.
- Les offres data mobile au forfait disponible sur le marché étaient trop élevés et répondaient principalement à un besoin de back up
- Un manque de supervision de l’état du parc client et une absence de visibilité sur la consommation de data mobile
- Perte de temps : 10 à 15 minutes et jusqu’à 4 outils différents pour faire une éligibilité
- Netwo propose une offre data mobile où le modèle de facturation au compteur correspond à la consommation réelle des clients
- Un suivi précis de la consommation de data grâce à des notifications envoyées en temps réel informant des niveaux de consommation (seuil à 80% et 100% du total consommé).
- Des tests d’éligibilité centralisés au sein d’une seule et même plateforme pour une efficacité commerciale optimisée
Les fonctionnalités préférées d’EPM Telecom
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La supervision des liens
Grâce à Netwo, EPM Telecom visualise en un clin d’œil et en temps réel l’état de son parc. Il peut ajuster à tout moment les services aux besoins de ses clients : modification du plafond de consommation data mobile, attribution de nouvelles IP…
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Une gestion autonome de son client
EPM Telecom a demandé l’ouverture d’un accès dédié au pilotage par et pour son client. La gestion temps réel et autonome de ses cartes SIM simplifie son activité de vidéosurveillance (IoT). EPM Telecom supervise et obtient en quelques clics les informations de consommation de son client.
« Avec Netwo, je me sens à l'écoute. Le relationnel est très important : au niveau commercial pour faciliter l’aide à la décision, puis avec les équipes en charge du suivi de projet pour des développements spécifiques, notamment la création d'un deuxième compte extranet pour mes associés. Enfin, l'accompagnement technique est une vraie plus-value chez Netwo. Les équipes sont à l'écoute des propositions fonctionnelles qui facilitent la relation avec mes clients. C’est pourquoi l’adaptabilité, la relation commerciale et le support sont pour moi les trois points forts de mon partenariat avec Netwo. »
Gérant d'EPM Telecom
Elie-Pierre THEPAULT
Les bénéfices Netwo
Un accompagnement de proximité
De la prise de décision au support technique en passant par le suivi de projet, les équipes Netwo répondent présents et restent à l’écoute des besoins.
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Une solution performante
EPM Telecom simplifie sa gestion opérationnelle grâce à Netwo qui centralise et automatise les tâches pour une performance sans égale.
Et si vous testiez?
Faites le choix d'une solution tout-en-un pour une gestion optimale des dépenses professionnelles de vos collaborateurs.
EPM Telecom
Elie-Pierre THEPAULT
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