Bilan du cycle en cours et les perspectives des marchés fixe HD / THD : Contribution de Netwo à la consultation publique de l’ARCEP

Dans les télécoms, un accord de niveau de service (SLA) est un élément majeur, tant pour les opérateurs d’infrastructures, les opérateurs de services que pour leurs clients. Pour les deux premiers, il en va de leur réputation, pour les derniers, c’est la pérennité de leur business qui est en jeu. Afin d’assurer une expérience client optimale, les opérateurs de services s’appuient sur des garanties spécifiques, encadrées par des indicateurs précis et mesurables. Quels sont-ils exactement ? Comment s’assurer que votre fournisseur de service respecte bien les engagements annoncés ? Cet article vise à faire le point sur ces garanties, afin de prêter une plus grande attention aux petites lignes des contrats.

Dans un monde où la transformation digitale est inéluctable, le secteur des télécoms s’installe pleinement dans cette révolution. Le besoin croissant de services spécifiques et évolutifs rend la simplification des opérations non seulement souhaitable, mais surtout nécessaire. C'est ici qu'interviennent les API, véritables fers de lance de cette nouvelle ère. Les solutions télécoms se positionnent alors comme des catalyseurs de cette transformation, offrant aux opérateurs toujours plus de flexibilité au service de leur compétitivité. Dans cet article, découvrez comment les API facilitent la création d’un écosystème optimisé pour répondre aux exigences du marché.

Depuis l’annonce de la fin du cuivre, le territoire national se pare d’infrastructures plus à même de répondre aux nouveaux comportements des utilisateurs, friands de toutes les formes de communications via internet. Depuis 2007, la VoIP (Voice over IP) permet de transmettre des appels téléphoniques au travers d’une connexion Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Autre garant du bon fonctionnement d’un service VoIP : le trunk SIP. Dans cet article, retrouvez les définitions et les usages de ces éléments de base garant de l’évolution des usages en matière de téléphonie.